Tranh cãi tiếp viên không hỗ trợ khách mang bầu cất hành lý

AustraliaMột phụ nữ mang thai gây tranh cãi khi kể chuyện nam tiếp viên từ chối giúp cô nâng túi hành lý 4 kg lên khoang chứa đồ.

Trong chương trình podcast Big Small Talk ngày 7/10, Dominique Elissa, 31 tuổi, người mẫu Australia, kể khi đang mang thai, cô nhờ một tiếp viên nam đặt túi đồ 4 kg lên ngăn phía trên và nhận được câu trả lời “Xin lỗi, tôi không thể”.

“Lần trước tôi đã bị thương”, cô nói thêm với tiếp viên. Dù vậy, người này vẫn từ chối, nhấn mạnh nên ký gửi hành lý nếu không đủ khả năng nâng lên. Elissa không tiết lộ hãng bay, hành trình bay nhưng cho biết thực sự sốc trước thái độ của tiếp viên vì “chiếc túi không hề lớn”.

Dominique Elissa, người mẫu Australia. Ảnh: People

Nhiều tiếp viên sau khi nghe câu chuyện đã giải thích họ không được phép nâng hành lý giúp hành khách. Một tiếp viên chia sẻ theo quy định, ca làm của họ bắt đầu khi cửa máy bay đóng. Nếu bị thương trong lúc hành khách lên máy bay, các tiếp viên có thể không được hưởng chế độ bồi thường tai nạn lao động.

Theo Taylor Garland, người phát ngôn Hiệp hội Tiếp viên Hàng không Mỹ (AFA-CWA), tiếp viên được dạy “tuyệt đối không nâng hành lý cho khách bởi đây là nguyên nhân hàng đầu gây chấn thương”.

Ngoài những rủi ro về sức khỏe và tài chính với tiếp viên, sự cố chấn thương có thể khiến chuyến bay bị trì hoãn, thậm chí hủy. Đa số hãng hàng không đều có quy định tiếp viên không nâng hành lý giúp hành khách để giảm nguy cơ trách nhiệm pháp lý và chấn thương.

Phần đông ý kiến ủng hộ cách làm của nam tiếp viên, đặc biệt khi Elissa kể mình từng bị thương. “Nếu không thể tự xử lý hành lý xách tay, hãy ký gửi. Mang thai không có nghĩa là khuyết tật”, một người nói.

Tuy nhiên, một số người cho rằng việc từ chối giúp phụ nữ có thai là hành động cứng nhắc.

“Thật đáng xấu hổ! Tôi chắc chắn chiếc túi đó không nặng 16 kg như đứa cháu trai 3 tuổi của mình và tôi sẽ giúp cô nếu ở đó”, một phụ nữ 64 tuổi bình luận.