Nhiều du khách bị mắc kẹt trên tàu du lịch, khách sạn hoặc sân bay đã đóng cửa tại Trung Đông khiến chính phủ một số nước phải điều xe, máy bay đưa công dân hồi hương.
Jaiveer Cheema, hành khách của hãng Emirates dự kiến bay về Mỹ hôm 28/2 nhưng bị kẹt trên máy bay suốt 5 tiếng mà không có đồ ăn. Sau đó, mọi hành khách được yêu cầu rời máy bay và di chuyển vào nhà ga đông nghịt người tại Dubai.
Cheema cho biết những giờ tiếp theo đó, sân bay “thực sự hỗn loạn vì không ai biết phải làm gì”. Anh và các du khách khác đi tìm và hỏi nhiều nhân viên an ninh, nhân viên hãng bay nhưng nhận được các câu trả lời khác nhau. Sau đó, anh phải xếp hàng đợi hàng tiếng để nhận voucher phòng khách sạn và lên xe buýt đến nơi lưu trú.
Máy bay của hãng Emirates đỗ tại sân bay quốc tế Manila, Philippines ngày 2/3. Ảnh: AP
Louise Herrle và chồng bị hủy chuyến bay tới Washingto, Mỹ sau chuyến du lịch Dubai và Abu Dhabi. Họ không nhận được thông tin về thời điểm có thể đặt lại vé.
“Chúng tôi đang ở trong phòng khách sạn và sẽ không rời đi. Chúng tôi không thể trả phòng cho đến khi biết chắc có chuyến bay rời khỏi đây”, Herrle nói và tin rằng hàng nghìn du khách khác cũng trong hoàn cảnh giống cô.
Cheema, vợ chồng Herrle là ba trong hàng trăm nghìn hành khách mắc kẹt, vội vã tìm chuyến bay thay thế hoặc cố gắng liên lạc với các hãng hàng không qua những đường dây nóng quá tải trong ngày 1/3, sau khi các cuộc tấn công nhằm vào Iran của Mỹ và Israel khiến phần lớn Trung Đông phải đóng cửa không phận.
Công ty phân tích hàng không Cirium cho biết rất khó xác định chính xác số hành khách mắc kẹt trên toàn cầu. Tuy nhiên, ước tính riêng tại các sân bay ở Dubai, Doha và Abu Dhabi, có ít nhất 90.000 hành khách mỗi ngày nối chuyến trên ba hãng lớn là Emirates, Qatar Airways và Etihad Airways.
Hãng hàng không Qatar Airways tiếp tục dừng chuyến và sẽ có thông báo cập nhật vào sáng thứ Ba 3/3, trong khi Jordan tuyên bố đóng cửa một phần không phận. Cơ quan Hàng không Dân dụng UAE cho biết khoảng 20.200 hành khách bị ảnh hưởng đã được hỗ trợ sắp xếp chỗ ở tạm thời và đổi lịch bay.
Du khách rơi vào tình trạng chờ đợi trong vô định khi bảng điện tử tại sân bay các quốc gia Trung Đông đồng loạt chuyển sang màu đỏ. Trước tình hình này, chính phủ các nước ngày 2/3 đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ công dân trở về nhà.
Khoảng 30.000 du khách Đức hiện mắc kẹt trên các tàu du lịch, tại khách sạn hoặc ở những sân bay đã đóng cửa tại Trung Đông. Ngoại trưởng Đức Johann Wadephul tối 1/3 cho biết việc sơ tán bằng đường quân sự hiện không khả thi. Ông nói chính phủ đang xem xét các phương án khác để hỗ trợ công dân hồi hương và khuyến nghị mọi người tuân thủ hướng dẫn của các công ty lữ hành Đức cũng như chính quyền sở tại.
Hiệp hội Du lịch Đức kêu gọi du khách “khẩn trương ở lại các khách sạn đã đặt” và không “tự ý di chuyển ra sân bay hoặc sang quốc gia lân cận”.
Trả lời