Khánh HòaKẻ xấu lập fanpage giả mạo trang của các khách sạn lớn tại Nha Trang, chạy quảng cáo tiếp cận khách, tư vấn và yêu cầu cọc tiền phòng khiến hàng trăm khách sập bẫy.
Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết Sở đã gửi văn bản đến các đơn vị du lịch địa phương yêu cầu nâng cao cảnh giác trước tình trạng nhiều khách sạn 4-5 sao tại TP Nha Trang bị lập trang fanpage giả mạo, lừa đảo chiếm đoạt tiền cọc phòng của khách.
Theo Sở Du lịch, hầu hết thủ đoạn của kẻ xấu là vào vai tư vấn khách sạn và các dịch vụ khác. Trong quá trình tiếp cận khách, họ nhiệt tình tư vấn và đốc thúc khách chuyển tiền. Sau khi khách chuyển, những người này không cung cấp dịch vụ như thỏa thuận, chỉ khi khách kiểm tra tên mình không có trên hệ thống mới biết bị lừa. Đối tượng lừa đảo sau đó không nghe máy hoặc chặn liên lạc.
Sở Du lịch tỉnh nhận định đây là thủ đoạn tinh vi và có tính hệ thống, diễn ra nhiều lần với nhiều khách hàng. “Nếu phát hiện các hành vi tương tự du khách cần báo cơ quan chức năng để xử lý kịp thời”, bà Thanh nói.
Một khách sạn ở TP Nha Trang đăng bài viết cảnh báo lừa đảo cho du khách trên mạng xã hội. Ảnh: Bùi Toàn
Bà Nguyễn Mộng Tường Ny, đại diện khách sạn Havana Nha Trang, cho biết thời gian qua đơn vị cũng phát hiện nhiều kẻ xấu giả mạo, lập các trang giả trên mạng xã hội và chạy quảng cáo. Các nội dung của khách sạn được những người này sao chép y hệt và “hết sức tinh vi”.
Theo bà, một số trang giả mạo thường sử dụng bài đăng của khách sạn và thay đổi số điện thoại ở cuối; yêu cầu khách đặt phòng qua fanpage hoặc chỉ yêu cầu tiền cọc 50% để tạo uy tín.
“Chúng tôi đã thử đóng vai khách hàng, liên hệ với các trang giả mạo để biết cách thức vận hành, đồng thời đưa ra những cảnh báo hướng dẫn khách hàng trên trang web chính thức”, bà Ny cho hay, thêm rằng đã gửi báo cáo đến Hiệp hội Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa để có phương án xử lý.
Trả lời