Gác chân lên thành ghế, đá vào ghế trước hay để mặc trẻ nhỏ nghịch ngợm là những hành động cần tránh khi đi máy bay.
Trong không gian hẹp, ý thức cá nhân là yếu tố quan trọng để duy trì trật tự và sự thoải mái cho người xung quanh. Dưới đây là các quy tắc ngầm được các chuyên gia du lịch, tiếp viên hàng không Mỹ chia sẻ, như một lời gợi ý giúp hành khách có chuyến bay suôn sẻ.
Sự thân thiện là nguyên tắc đầu tiên. Theo bà Diane Gottsman, nhà sáng lập Protocol School of Texas, thái độ lịch sự với tiếp viên ngay khi bước vào cabin sẽ tạo ra khác biệt lớn.
Andrew Henderson, tiếp viên có 22 năm kinh nghiệm, cũng cho rằng chỉ cần một câu “xin chào”, “cảm ơn”, đủ để gây thiện cảm với tổ bay. Ngoài giao tiếp, việc sử dụng tai nghe cũng cần lưu ý. Thiết bị chống ồn giúp giảm âm thanh khó chịu xung quanh nhưng dễ khiến hành khách bỏ lỡ các thông báo quan trọng.
Nên quản lý, không để trẻ đá ghế của người ngồi trước trên máy bay. Ảnh: Storage googleapis
Rich Henderson, người điều hành website chuyên về hàng không Two Guys on a Plane, cho biết khi máy bay xảy ra sự cố khẩn cấp, 50% hành khách đeo tai nghe vẫn ngồi im, “cắm đầu” vào điện thoại và không để ý xung quanh. “Điều này hơi đáng sợ”, Rich nói.
Hành khách mải mê thế giới riêng cũng thường bỏ lỡ xe phục vụ đồ uống rồi khó chịu vì bị “bỏ quên”. “Nếu thấy xe phục vụ đến hàng ghế mình, hãy tháo tai nghe, nhìn lên và thể hiện sự chú ý để tránh những rắc rối không đáng có”, Andrew Henderson nói.
Tuy vậy, tai nghe vẫn được coi là phao cứu sinh trên chuyến bay, giúp hành khách được yên tĩnh và nghỉ ngơi hoàn toàn, “chỉ cần đeo tai nghe và hành xử tử tế”.
Trẻ em trên máy bay cũng là một vấn đề. Diane Gottsman khuyên hành khách nên cảm thông với những phụ huynh có con nhỏ đi máy bay vì không ai muốn con mình khóc, cũng rất khó xử khi thấy người khác đảo mắt khó chịu khi nhìn vào con mình. Nhưng trường hợp phụ huynh để trẻ “quậy tung” máy bay lại là chuyện khác. “Bố mẹ nên canh chừng con mình để không làm phiền ở nơi công cộng, cũng nên chú ý nếu con đang đá vào lưng ghế người ngồi trước”, Diane nói.
Đá ghế là một trong những khiếu nại phổ biến, bên cạnh việc chiếm chỗ để tay và nhiều hành vi khó chịu khác. “Chúng ta cần tử tế hơn với nhau. Nếu ai đó đang đá ghế bạn, hãy nói chuyện thẳng thắn”, Andrew Henderson nói.
Giao tiếp là chìa khóa để tránh mâu thuẫn trước khi chúng xảy ra. Nếu thích một điều gì đó, hãy thương lượng với những người ngồi cùng. Andrew cho biết anh thích đóng màn che cửa sổ suốt chuyến bay nhưng dù vậy vẫn luôn quay sang hỏi những người ngồi cùng hàng ghế liệu họ có muốn mở cửa sổ không. Nếu câu trả lời là có, anh sẽ thương lượng thời gian mở và đóng cửa.








Trả lời