Nghiên cứu từ công ty bảo hiểm AllClear xếp Việt Nam vào nhóm 10 điểm đến có dịch vụ taxi gây bức xúc nhất dựa trên phân tích hàng nghìn bình luận tiêu cực.
Ngày 19/2, SEA Infographics, trang thông tin Đông Nam Á, đăng tải bảng xếp hạng các quốc gia có nạn lừa đảo taxi nhiều nhất thế giới. Nghiên cứu được thực hiện bởi công ty bảo hiểm du lịch AllClear, dựa trên phân tích hơn 450 bài đăng và 30.000 bình luận trên mạng xã hội Reddit về các quốc gia thu hút nhiều lời phàn nàn nhất về dịch vụ taxi.
Hai quốc gia thuộc Đông Nam Á gồm Thái Lan và Việt Nam có mặt trong top 10, lần lượt ở vị trí thứ ba (2.169 bình luận) và thứ tư (1.741 bình luận).
Tại Việt Nam, các vụ tài xế taxi chặt chém khách du lịch vẫn thường xảy ra ở những thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM. Tháng 7/2025, nhóm khách Philippines đã bị chặt chém hơn 1,4 triệu đồng cho quãng đường khoảng 1 km tại phố cổ. Đầu năm nay, một khách Pháp cũng tố bị taxi chặt chém 900.000 đồng cho quãng đường từ sân bay Nội Bài về trung tâm thành phố – cao gấp ba lần bình thường.
Cũng có nhiều trường hợp du khách nước ngoài bị chặt chém nhưng không trình báo tới cơ quan chức năng vì sợ tốn thời gian hoặc thủ tục phức tạp.
Tại Thái Lan, người dùng Natthasorn bình luận chính người địa phương cũng sợ bị chặt chém tiền đi taxi. Người này khuyên tải các ứng dụng đặt xe để kiểm tra giá trước khi quyết định.
“Taxi Thái Lan tốt cho sức khỏe của tôi vì tới đây tôi toàn đi bộ”, người dùng Drek hài hước bình luận.
Minh họa một du khách đang gọi taxi. Ảnh: Godigit
Thổ Nhĩ Kỳ dẫn đầu danh sách này khi ghi nhận 4.224 bình luận tiêu cực, cao gấp đôi so với quốc gia đứng thứ hai là Ấn Độ với 2.301 bình luận. Các vị trí tiếp theo trong nhóm 10 quốc gia bị phàn nàn nhiều nhất lần lượt là Thái Lan, Việt Nam, Ai Cập, Australia, Mexico, Morocco, Mỹ và Canada.
Các quốc gia khác cũng nằm trong danh sách gồm Pháp, Colombia, Philippines, Italy và Na Uy. Nghiên cứu chỉ ra một điểm chung là gần 33% số vụ lừa đảo diễn ra tại khu vực sân bay. Đây là nơi du khách dễ mất cảnh giác nhất do vừa trải qua chuyến bay dài và chưa quen thuộc với hệ thống giao thông sở tại.
Hình thức lừa đảo phổ biến nhất được ghi nhận là tài xế cố tình không bật đồng hồ tính cước. Tại các khu vực đông khách du lịch hoặc vào đêm muộn, tài xế thường báo giá cố định cao gấp nhiều lần thực tế. Các chuyên gia khuyến cáo du khách nên thỏa thuận giá trước khi lên xe hoặc kiên quyết yêu cầu bật đồng hồ, đồng thời cần tìm hiểu trước khung giá cước tại địa phương.
Một chiêu trò khác thường xuyên được nhắc đến là việc tài xế nhanh chóng lấy hành lý của khách bỏ vào cốp xe. Hành động này nhằm gây áp lực, buộc du khách phải đồng ý với mức giá cao trong tình huống vội vã. Du khách được khuyên nên giữ tay vào hành lý cho đến khi xác nhận được giá cước hoặc sự đồng ý sử dụng đồng hồ đo của tài xế.
Tình trạng tài xế báo hỏng máy quẹt thẻ cũng rất phổ biến. Mục đích của việc này là ép khách trả tiền mặt để dễ dàng thu thêm phụ phí hoặc lấy lý do không có tiền lẻ để không trả lại tiền thừa.
Nhiều du khách cũng phản ánh tình trạng tài xế cố tình chạy lòng vòng, tránh các tuyến đường ngắn hoặc giả vờ đi nhầm đường để tăng số km trên đồng hồ. Để đối phó, du khách nên chủ động theo dõi lộ trình bằng GPS trên điện thoại cá nhân và lịch sự nhắc nhở nếu thấy xe đi chệch hướng quá xa so với bản đồ.
Tại các sân bay, tình trạng taxi “dù” hoạt động trái phép vẫn là mối nguy lớn. Những người này thường tiếp cận khách tại sảnh đến và mời chào bỏ qua hàng dài chờ đợi.
Bà Letitia Smith, đại diện AllClear, nhận định lừa đảo taxi có thể xảy ra “bất cứ đâu và bất cứ lúc nào”, đặc biệt khi du khách lộ rõ vẻ ngoài không am hiểu giá cả địa phương. Việc báo cáo các vụ việc cho cơ quan quản lý và mua bảo hiểm du lịch là những cách cần thiết để bảo vệ quyền lợi khi gặp sự cố ngoài ý muốn.
AllClear là một trong những công ty bảo hiểm du lịch uy tín hàng đầu tại Vương quốc Anh, được thành lập từ năm 2000. AllClear thường xuyên thực hiện các nghiên cứu dựa trên dữ liệu lớn để cung cấp các cảnh báo rủi ro thực tế cho cộng đồng du lịch toàn cầu.
Hoài Anh (Theo Independent, SEA Infographics)
Nguồn: Sưu tầm
Trả lời